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dichos gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos, aunque hay un compromiso en cuanto a su cumplimiento. Las entregas se realizarán entre

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Si no se dispone de stock de algún producto solicitado, contactaremos con el cliente para ofrecer alternativas o proporcionar una

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Los pedidos se expiden de lunes a viernes y saldrán del almacén al día siguiente de su recepción, siempre que se haya comprobado

el pago de los mismos.

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La entrega se realizará mediante la empresa de transporte GLS a través del servicio Economy.


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Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por

el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias (en adelante, "TRLGDCU").


En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin

necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciban los bienes adquiridos

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio

abonado dirigiéndote al correo electrónico ralpe@ralpe.es, y previa autorización de conformidad nuestra, se procederá a la

devolución una vez comprobado que los productos no hayan sido abiertos y se conserven los embalajes originales. En este caso, el

coste del envío desde la dirección elegida por el cliente hasta nuestro almacén correrá a cargo del comprador, descontándose este

importe del reembolso final.


Si el producto ha llegado roto o defectuoso debes ponerte en contacto con nuestro Dep. Atención al Cliente en el correo

ralpe@ralpe.es adjuntando fotografías, el nº de pedido y motivo de la devolución. Nuestro equipo te indicará cómo proceder para la

recogida del producto, devolución y reembolso del mismo. En este caso CUBELLAS COLOR, S.L. se hará cargo de los gastos de

los portes ocasionados.


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Puedes enviar tus quejas y reclamaciones enviando un correo electrónico a ralpe@ralpe.es siendo atendidas por nuestro Servicio de

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la reclamación presentada a través de la plataforma.


Nulidad e ineficacia de las cláusulas


Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o

ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal

disposición por no incluida.


Legislación aplicable y jurisdicción competente


Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. CUBELLAS COLOR S.L. y el usuario acuerdan

someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones

Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

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